Text Message (SMS) PolicyPolítica de Mensajes de Texto (SMS)
How our text-messaging program works, how to join, and how to stop messages at any time.Cómo funciona nuestro programa de mensajes de texto, cómo inscribirse y cómo dejar de recibir mensajes en cualquier momento.
Last updated: July 20, 2026
Program Description
Echelon Law uses text messaging (SMS) to communicate with clients and prospective clients who have opted in. Messages may include: case status updates (part of our every-two-weeks update commitment for active clients), appointment reminders and confirmations, document requests, billing notifications, and responses to inquiries you send us. Messages are available in English and Spanish.
How to Opt In
You can consent to receive text messages from Echelon Law in any of these ways:
- Checking the text-message consent box on our consultation request form or intake paperwork;
- Texting us first at our business number;
- Providing verbal consent during an appointment, which we document in your file.
Consent to receive text messages is not a condition of hiring Echelon Law or receiving legal services. If you prefer, we will provide all case updates by phone call or email instead.
Verbal Opt-In
When a client or prospective client provides their mobile number in person or by phone (for example, during an initial consultation or intake appointment), our staff obtains verbal consent before any text messages are sent, using the following script:
"Would you like to receive case status updates, appointment reminders, and document requests from Echelon Law via text message? Message and data rates may apply. Message frequency varies — active clients receive a case update at least every two weeks. At any time you can reply HELP for help or STOP to opt out. You can view our texting terms at echelonlaw.com/sms-policy and our privacy policy at echelonlaw.com/legal."
Client: "Yes."
"Great — you will receive text messages from Echelon Law at the phone number you provided."
The client's affirmative response is documented in their client file, including the date and staff member who obtained consent. If the client declines, no text messages are sent and all communication is handled by phone or email.
Customer Care
For help with text messaging or any question about your case: reply HELP to any message, call (877) 353-0007, or visit us at 1146 Eastland Dr. N, Twin Falls, Idaho 83301 (Mon–Thu 9am–5pm, Fri 9am–12pm).
Message Frequency
Message frequency varies by case activity. Active clients typically receive a case update at least every two weeks, plus occasional appointment reminders and document requests. Message and data rates may apply according to your mobile carrier plan.
How to Opt Out
You can stop receiving text messages at any time:
- Reply STOP to any message from us. You will receive one final confirmation message, and then no further texts will be sent.
- Or call us at (877) 353-0007, or tell any member of our team, and we will remove your number.
Opting out of text messages does not affect your representation. If you are an active client, we will continue your biweekly case updates by phone or email.
Help
Reply HELP to any message for assistance, or contact us at (877) 353-0007.
Privacy
Your mobile number and your consent to receive texts will not be sold or shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging opt-in data is used solely to communicate with you about your inquiry or case. Our messages are delivered through our business texting provider, which processes messages on our behalf under confidentiality obligations. See our Privacy Policy for more.
Supported Carriers & Liability
Our program is supported by major U.S. carriers. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Text messaging is not a secure or guaranteed channel — please do not text us in an emergency; call instead.
Última actualización: 20 de julio de 2026
Descripción del Programa
Echelon Law usa mensajes de texto (SMS) para comunicarse con clientes y posibles clientes que se han inscrito. Los mensajes pueden incluir: actualizaciones del estado de su caso (parte de nuestro compromiso de actualización cada dos semanas para clientes activos), recordatorios y confirmaciones de citas, solicitudes de documentos, notificaciones de facturación y respuestas a sus consultas. Los mensajes están disponibles en español e inglés.
Cómo Inscribirse
Usted puede dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de Echelon Law de cualquiera de estas maneras:
- Marcando la casilla de consentimiento en nuestro formulario de solicitud de consulta o en los documentos de admisión;
- Enviándonos primero un mensaje de texto a nuestro número de negocio;
- Dando consentimiento verbal durante una cita, lo cual documentamos en su expediente.
El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para contratar a Echelon Law ni para recibir servicios legales. Si lo prefiere, le daremos todas las actualizaciones de su caso por llamada telefónica o correo electrónico.
Consentimiento Verbal
Cuando un cliente o posible cliente proporciona su número de celular en persona o por teléfono (por ejemplo, durante una consulta inicial o cita de admisión), nuestro personal obtiene consentimiento verbal antes de enviar cualquier mensaje de texto, usando el siguiente guion:
"¿Le gustaría recibir actualizaciones del estado de su caso, recordatorios de citas y solicitudes de documentos de Echelon Law por mensaje de texto? Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de mensajes varía — los clientes activos reciben una actualización al menos cada dos semanas. En cualquier momento puede responder HELP para ayuda o STOP para darse de baja. Puede ver nuestros términos de mensajería en echelonlaw.com/sms-policy y nuestra política de privacidad en echelonlaw.com/legal."
Cliente: "Sí."
"Perfecto — recibirá mensajes de texto de Echelon Law al número de teléfono que proporcionó."
La respuesta afirmativa del cliente se documenta en su expediente, incluyendo la fecha y el miembro del personal que obtuvo el consentimiento. Si el cliente no acepta, no se envían mensajes de texto y toda comunicación se realiza por teléfono o correo electrónico.
Atención al Cliente
Para ayuda con los mensajes de texto o cualquier pregunta sobre su caso: responda HELP a cualquier mensaje, llame al (877) 353-0007, o visítenos en 1146 Eastland Dr. N, Twin Falls, Idaho 83301 (Lun–Jue 9am–5pm, Vie 9am–12pm).
Frecuencia de Mensajes
La frecuencia de mensajes varía según la actividad del caso. Los clientes activos normalmente reciben una actualización al menos cada dos semanas, más recordatorios de citas y solicitudes de documentos ocasionales. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su plan de telefonía móvil.
Cómo Darse de Baja
Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento:
- Responda STOP a cualquier mensaje nuestro. Recibirá un último mensaje de confirmación y después no se enviarán más textos.
- O llámenos al (877) 353-0007, o dígaselo a cualquier miembro de nuestro equipo, y eliminaremos su número.
Darse de baja de los mensajes de texto no afecta su representación. Si usted es un cliente activo, continuaremos sus actualizaciones quincenales por teléfono o correo electrónico.
Ayuda
Responda HELP (AYUDA) a cualquier mensaje para recibir asistencia, o contáctenos al (877) 353-0007.
Privacidad
Su número de celular y su consentimiento para recibir textos no serán vendidos ni compartidos con terceros o afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de inscripción se usan únicamente para comunicarnos con usted sobre su consulta o caso. Nuestros mensajes se entregan a través de nuestro proveedor de mensajería empresarial, que procesa los mensajes en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad. Vea nuestra Política de Privacidad para más información.
Operadores Compatibles y Responsabilidad
Nuestro programa es compatible con los principales operadores de EE. UU. Los operadores no son responsables por mensajes demorados o no entregados. Los mensajes de texto no son un canal seguro ni garantizado — por favor no nos envíe textos en una emergencia; llámenos.